1月26日，有网友反映，从25日晚就连接不上苹果官方应用商店。到目前已持续超过12个小时。对此，目前苹果官方尚无公开声明。记者曾寻求苹果技术支持，不过该电话最终引导回其官网。

有业内人士表示，打不开一片白的原因是，AppStore使用到的其中一个域名s.mzstatic.com使用的证书已过期(测试中返回的是电信骨干网IP)。

该业内人士给出的解决方案是，修改系统时间到昨天(2015年1月24日)，或者修改系统DNS解析到其他DNS服务器上。其中，第二种方法，即用户可将DNS手动输入更换为8.8.8.8。后者解析出的新IP测试证书正常。

据悉，8.8.8.8是谷歌免费公用DNS。网友认为进行这一修改，可以解决一些服务商的DNS解析问题。此前，也有消息称，修改后，可加速应用下载。

2014年12月初，国家互联网信息办公室主任鲁炜在赴美国考察时，曾与苹果CEO蒂姆·库克会面。在会面中，库克表示将配合中国对苹果产品进行的网络安全评估。