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直击6小时破百亿的“双十一”网购狂欢

来源:chanye.18183.com作者:游民老赵 时间:13-11-11 分享到:

双十一”过去四年的脉冲式发展暴露出物流、支付等短板,但回过头来看,快递爆仓、网银瘫痪也在逼迫行业提升,也在催促整个商业基础体系升级。

新华网消息一分钟破亿元,六分钟破十亿元,不到六小时,成交突破百亿元“大关”——大概没有哪一场血拼能像“双十一”,一场购物直播竟有了卫星发射般的热烈氛围。

“双十一”倒计时,杭州淘宝城数据直播大厅,65平方米、重达5吨的大屏幕前聚集了海内外200多家媒体,长枪短炮架起,不同肤色的记者操着普通话、粤语、英语向全球直播这场数亿人参与的网购狂欢,见证新消费时点的诞生。

深夜里的“社会化大协作”

零点开始跳表的大屏幕成了观摩这场购物狂欢的窗口。长13米、高3米的屏幕上,全国各地的交易、支付、物流数据动态显示,香港、澳门、台湾哪片区域交易最活跃一目了然,甚至西南地区哪条公路发生事故、华南哪个县城暴雨橙色预警,物流天气雷达系统也能在屏幕上作出提示。

“哇!”零点过后的第一分钟,数据直播大屏的各类数据开始跳表。第一分钟,使用支付宝完成的交易额突破一亿元。屏幕上打出一长串数字,一些在场的媒体记者鼓掌欢呼。

“看着数字往上涨,忍不住就鼓掌了。‘双十一’超出了电商造节的概念,消费者是这场狂欢的主角,我也有份。”在场的一名媒体记者说。

为了方便彻夜更新网站、排版发稿,一些媒体干脆把后方的图片处理和页面设计也带到了现场。发布厅楼上就是网购平台的运营部门。通宵作战准备的水果、点心放在一边,忙碌的间隙,工作间摆放的大鼓也受到热捧,数据“蹭蹭蹭”刷新,不时有人跑上前去擂鼓庆贺。

阿里巴巴当晚派出5000多名员工通宵奋战。而这还只是这场“社会化大协作”中的一小部分。全国各地,包括各大银行支付系统、通信运营商、网络维护方、数以千万计的快递员也在通宵奋战。

更大的群体是数以亿计的消费者,坐在电脑屏幕前,要么赶紧抢拍早已放进购物车的商品,要么忙着付钱,电脑付款堵住了就想办法转战手机、PAD移动端,付款完成才算血拼成功。

就像一场“没有硝烟的战斗”,你独自坐在电脑前,却可能和上千人同时在拼抢一件衣服。深夜里,散布在世界各地不眠的人们,支撑起这个全球最大的购物狂欢节,“社会化大协作”也在这一夜加速运转。

不到6小时成交额破百亿元

数据是干巴巴的,但在不断飙升的数字面前,很少有人能做到熟视无睹。

——阿里巴巴平台第1分钟涌入1370万人,支付宝交易额突破1亿元;

——第55分钟,使用支付宝完成的交易额达到64亿元,相当于去年黄金周上海商业营业总和;

——第一个小时卖出最多的是文胸和内裤,成交的160万个文胸叠起来有3个珠穆朗玛峰那么高,销售的200万条内裤连接起来,长达3000公里;

——凌晨5点49分,交易额突破100亿元,而去年达到百亿用了13个小时。

“没人上街,不代表没人逛街”,几年前的这条中国网购广告语至今仍然生动贴切。

不过从交易数据来看,区域间的不均衡情况仍然比较明显。零点之后的第一个小时,西藏地区发出的包裹仅有15个,而在网购发达的长三角地区,江苏、浙江的发包数量均突破16万。

观察人士认为,包裹的单向流动带来快递“春运”,物流压力仍将不小。

支付系统更是悬在网购狂欢之上的“利剑”。现实的情况是,除了网民“付不了款”的吐槽,支付宝方面也坦言,手机支付“支付宝钱包”一开始还是出现了拥堵,“量太大了”。

观察人士认为,互联网的聚众效应挖掘出了中国的内需潜力。“双十一”也是商业模式探索的一场试炼。全球快时尚巨头ZARA通过顾客的试衣规律、在各个货架前停留的时间长短,运用大数据分析消费喜好和流行趋势,中国企业也在摸索。

根据淘宝账户的消费记录、相关信息,此次“双十一”天猫为每个消费者定制出不同的页面,系统猜测符合你需求的产品会出现在推荐首页。而在打通线上线下参与“双十一”的中国商业地产企业银泰,CEO陈晓东试图通过大数据整合,再造销售、运营、物流链条,未来甚至能为每位顾客推荐适合的逛商场路线图。

有人认为“双十一”将分散的购物需求挤压在同一天营造繁荣消费的假象,人为地让支付系统和物流体系超负荷快跑。

尽管光棍节促销在多大程度上透支了一段时期的消费热情尚无定论,但透过数据能看到的是,“双十一”的峰值往往成为下一年中国网购系统的标配——今年购物狂欢节预热期间,峰值流量已经超过了去年“双十一”当天峰值。

仅从天猫的成交额来说,四年以来从5200万元、9.36亿元、52亿元到191亿元,呈爆发式增长。中国电子商务研究中心分析师方盈芝认为,“双十一”过去四年的脉冲式发展暴露出物流、支付等短板,但回过头来看,快递爆仓、网银瘫痪也在逼迫行业提升,也在催促整个商业基础体系升级。

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