82%的可穿戴设备用户希望它能强化店内消费体验

可穿戴设备已经走进我们的视野，根据2015年4月PowerReviews的调查，30%的美国智能手机用户拥有或计划12个月内购买可穿戴设备。在这部分用户中，希望使用可穿戴设备强化店内体验的人占82%，近半数用户希望利用可穿戴设备节省购物时间。

受访者希望可穿戴设备帮助记住亲朋好友的生日或一些纪念日，28%的受访者表示在店内购物时对接受事件提醒感兴趣。1/4的受访者希望可穿戴设备能够警示店内拥挤，这提示零售商需要整合线上和线下。一些消费者已经对使用可穿戴设备进行移动支付感兴趣，22%的受访者对非触式或一键式支付感兴趣。还有1/5的受访者对互动式地图感兴趣。

另一方面，企业可以利用可穿戴设备提供的数据创建个性化、无缝的店内体验。2015年3月Salesforce.com调查了商业人士可穿戴技术使用情况。调查采访美国企业可穿戴设备用户当前或计划面向客户使用的可穿戴技术，41%的受访者选择忠诚奖励。在销售中使用可穿戴设备来创建身临其境的体验或位置感应技术都有40%的受访者选择。还有差不多比例的受访者使用或计划使用可穿戴设备提供有针对性的广告或提供有针对性的消费体验。

在PowerReviews调查中，对可穿戴设备感兴趣的受访者中1/3希望其能使自己的生活更简单，希望满足消费者这种需求的零售商必须决定怎样才能将可穿戴设备和实体店最好地整合在一起。